Clientes do iG Mail enfrentam um problema de desaparecimento dos e-mails da caixa de entrada.

Após entrar em contato com o iG e resgatar as mensagens, o sumiço volta a se repetir.

A questão parece não ocorrer de agora, já que a empresa acumula quase 30 mil registros no Reclame Aqui.

Quem nos contou, aflito, sobre o caso, foi o leitor Yuri Martins. Ele usa Outlook, mas é seu pai quem tem um iG Mail e sofre com as mensagens indo e vindo.

Desde dezembro [de 2022], as pessoas que possuem e-mail do iG têm enfrentado um problema gravíssimo: várias vezes por semana todos os e-mails somem da caixa de entrada, e é um problema generalizado, pois há centenas de reclamações no portal Reclame Aqui”, diz Yuri.

De fato, mas as reclamações também são a respeito da conta bloqueada mesmo com pagamento em dia, falha de comunicação com servidor, cobrança indevida etc.

Contudo, pelo menos nas primeiras páginas e com registros de reclamações diários, o sumiço dos e-mails é o elefante branco no meio da sala.